セミナーにて講師をさせていただきます

久々に、セミナーで講師を務めさせていただくことになりました。
2009年としては初!ですね。
あ、年初あたりに宮崎で20分くらいだけ講演させていただいて以来かな?
まあ、いずれにせよ久しぶりです。

しかも、今回はITとかHP制作とか、そういった方面のセミナー。
広い意味では“広告・販促”というジャンルですね。 まだまだ自分も勉強中ですが、
業績アップには必要不可欠なもの。

大きなことも小さなことも、「これまでやってきた全て」を整理して、 うまくお話しできればな・・・
と思っています。 あれ、小さなことのほうが圧倒的に多いけど・・ま、いいか(笑)

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でっかく写真が載っちゃってますヨ。ホラー好きな方、ぜひどうぞ!

野村監督(元楽天)

野村監督がおっしゃられたというコトバで、 ものすごく納得できるものがあります。
ボクは、この話を聞いてから、野村氏のことを見る目が とても大きく変わりました。
というか、それまで全然本質を知らなかったので、 大変失礼だったと深く反省しました。

ものすごく偉大で、尊敬すべき先輩だと心から思います。

財を遺すのは下。 仕事を遺すのは中。 ヒトを遺すのが上。

という名言を、よく言っておられるのだそうです。 大変失礼ながら、70代でこういう考え方を
される方がいたことが、 ボクにとっては非常に嬉しい出来事でした。
ご高齢で現役バリバリの方の大半は、これらと全く逆の考え方を しているのだろうと思って
いたからです。
自分の財や名声が最優先で、 後輩たちに何か有益なものを残そうとは考えていない・・・。
昨今の政治家や元官僚、天下り、などを見てそう思い込んでました。

野村監督は、野球界で見事に実力を発揮されましたが、 ぜひ政界や一般社会で、
まだまだこれからご活躍いただきたい! と、そう思えてならない大変貴重な方だと
確信いたします。 ぜひ、この声が多くの方にも届いて欲しいものです。
経営者の皆様にも。。。

「顧客育成」とは、「階段」をつくること。

皆さん、こんにちは。 中小零細企業の味方、リンクアンドグロウです(笑)。

さて、今日のテーマはヤフーさんから来たメールを見て決めました。
ボクが個人として持っているヤフーのIDは、基本的にもうほとんど活用していません。
その昔、ヤフオクで少しだけ売買をやってみたくらいで、今はご無沙汰なのです。
ネットショッピングなら、今は「楽天市場」を時々使っている状況です。
そこへ急にメールが来たので、少々驚きと興味を持ってメールを見てみたのでした。
そうすると・・・・・・、「なるほどね~」という興味深い内容でした。

ヤフーが10月15日に一種の顧客育成プログラムである「スタークラブ」 というものを
開始したようです。 概要としては、個々の登録ユーザーにそれぞれランクを付与し、
「Yahoo!オークション」をはじめとする各種サービスの利用状況に応じて 特典内容を変える
・・・ということのようで、レギュラー、ブロンズ、シルバー、 ゴールド、プラチナの5段階の
「ランク」があり、特典内容としては Yahoo!ショッピングのポイント倍率アップや限定セール
への招待、 Yahoo!オークションの1円スタートセールへの招待などがあるようです。

別に珍しい話ではないですね、こういうプログラムは。 楽天さんもやってますし、ANAの
マイレージでもグレードがあります。 でも、今回は、自分が“ビジネスマン(コンサルタント)”
としてではなく “単なる消費者”として実感できた感覚がありました。大きな再発見です!

実は、ボクに付与されたグレードは「レギュラー」だったのです。
そうすると・・・ まず、こういう風に考えました。 『ボクは確かにあまりヤフオクとか使ってないけど
“レギュラー”って一体 どの辺りのグレードなんだろ?』と。
⇒ そして、ランク構成の情報を探しました。
⇒ そして発見し、そのときに持った気持ちは次のようなものでした。
『あれ、最下位のグレードだ。それはヤダなぁ。。。  やっぱりヤフーも使わなきゃダメだな。』

コレってものすごいことですよね?『使わなきゃ!』って思ったんですよ。
おそらく、自分が好きで利用している企業や商品には、 “貢献して認められたい”的な気持ちが
少なからず芽生えるのでしょう。 『ランクダウンがとっても辛い』、そういう気持ちが実際にボクに
生まれたのです。 人間って、面白い生物ですね。 だからマーケティングも面白いのでしょうね。

「販促ツール」を「反則ツール」へ!

今日の本題に突入する前に・・・ちょっと前置きを・・・。

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本来、企業が最も命をかけねばならないのは「商品」です。 それだけはいつの世でも
不変です。徹底的に磨きこまねばなりません。
ですが、こと“経営コンサルティング”とか“業績アップ支援”となると なかなか「商品の
磨き込み」までタッチし切れないのが現実です。 なぜなら、商品を自分の子供かのよ
うに愛し、24時間ずっと気にかけて、 大事に大事に育てる(磨く)のは・・・・・ボクらで
はないからです。 「24時間365日大事に育てる」のは、基本的には“自社”にしかでき
ない ことなのです。当り前なのですが、時々、その当り前が忘れられます。
その次に大事なのは「販売・接客」だと常々から思っていますが、効果が出る スピー
ドを考えると、「販促ツール」のほうが優先されがちです。
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さて、そういったことも含めてお聞きください。
経営陣としての優先&重要順位が高いのは「販促ツール」です。
これに関してはボクの経験としても、間違いなく言える事実です。
疑う余地はありません、めちゃくちゃ重要です。
どの会社のコンサルでも、必ず 初期のうちに大幅に手を加えます。

もちろん、色んな効果が出るからです。
では、今日はつい最近入手したばかりの、2つの販促ツールをご紹介しましょう。
※今回は完全なる他社事例です。弊社は一切絡んでおりませんっ。

まず1つ目です。 どこのブランドの販促ツールか分かりますか?

こちらのブランドですね。
もう、ここのことはあまり書きません。業績も絶好調だし、それだけのことは やっています。
『スゴイ!』と『エライ!』の二言ですネ。 その好調さを支える一つとして、ハイクオリティな
販促ツールも大きく貢献しています。

次はレディースになります。かなりの有名&人気ブランドです。 下の写真ですが、これ、
黒っぽいテーブルの上にポンとおいた小冊子ですよ。 綴じてないほうが、変わったデザイン
に切り抜かれているのです。

こちらは『Chesty』という神戸発祥のブランドで、今大人気みたいです。
こんなブログもありました。   ⇒小林麻央のまお日記

なんと2007年12月に設立されたばかりの会社ですよ、まだ2年弱!?
実は、社長がカリスマ的人気者なのです。小川淳子さんという方なのですが、
10年くらい前から(はっきりは知りませんっ!)超・大人気の読者モデル だったのです。
『JJ』だったかな??

その方が生み出す細やかなテイストやデザイン等の独特なアレンジ、
またほとんど スタッフの手作りに近い・・・とされる神戸市にあるリアルショップの
ディスプレイなど、 随所に、ゴリゴリに、“淳ちゃんらしさ”が溢れているわけです。
ファンは、それを買うのでしょう。

・・・で、販促ツールです。Chesty の販促ツールはどうなのか?

ジュ・・・淳ちゃんだらけですっ!!!
メインはもちろん本物のモデルさんなのですが、その撮影の裏話とかでバンバン 彼女が
出演しちゃっています。コメントもたっくさん! こういうのがファン(顧客&見込み客)に
ウケるのでしょうね。

『こんなの、反則じゃーーんっ!』
って、言われるくらいのツールを創らないといけませんね。
じゃないと、他ブランドと一緒にされちゃいます。

この不況の中、ご支援先にて店舗・事務所リニューアル続出中!

皆さん、こんにちは。 ㈱リンクアンドグロウの石本です。

さてさて、そういうことです。「ピンチはチャンス!」と言わんばかりに、 弊社のクライアントで
店舗や事務所のリニューアルが続出中なのです。
不況になるとまず初めに影響がすぐ出る・・・と言われる紳士服業界で、
しかも少々お値段の張るオーダースーツ業界で、 2社が大幅リニューアルですっ!
どちらも大手企業ではありません。年商1ケタ億の中小企業です。
が、攻めていける土壌・土台があるから、攻めています。

最初は集客テクニックだけでしたが、4~5年という年月をかけて、 じっくりと『地力』を
つけてきたのです。 景気の影響はあまり受けません。“選ばれるお店”、“支持されるお店”を
目指して『地力』をつけさえすれば。

オーダースーツじゃなく、介護用品ジャンルでもリニューアルです!
こちらも厳しい業界として有名になっていますが、宮崎県では画期的な 挑戦を継続中です。
政治に振り回され、厳しいイメージが先行する介護業界で、 『元気ハツラツゥ!』みたいな
会社・事業へと転身中なのです。
この会社はここ数年、新規出店やリニューアルが続いてます。

さて、みなさん。今、経営が苦しい会社と、これらの攻められる会社では、 いったい何が
どう違うのでしょうか? なぜ、苦しい業界環境の中で、弊社のクライアントは業績を昨年
以上に 伸ばしていけるのでしょうか?
(“昨年並み”に着地するかもしれませんが)

答えはカンタンです。 いたって簡単。シンプル。
『大不況が来てもビクともしない会社になる!』 という高い目標に向かって、 常に本気で
突っ走っているからです。
やらねばならないこと、やったほうがいいこと、をどんどんドンドン 次から次へと消化・吸収
しているからです。 弊社は、そのお手伝いをさせてもらっているだけです。

実行不能部分・苦手部分を代行して実践し、その他は提案し、指摘し、 チェックし、修正し、
・・・とにかく前へ前へと、みんなで突き進む。 目標が低い、やらない、やれない、続けない、
続けられない・・・ という会社から順に消滅していくのが競争社会なのです。

そろそろ来てしまう。でも、時の流れは止まらない。

以前から業界内の親しい方々には話してきたつもりですが、
流行サイクルの速いレディースと違ってメンズはすごく遅いのですが、
それでもやはり世界的な大きな流れはあります。

※こちら参照
 → 大事なのはモノ自体の価値だけじゃない。(ファイルサイズ:265.7KB)

とうとう、来てしまう感じですね。 と言うか、もう来ちゃってるというか。。。
これまでの『ドレス系、エレガンス系』だった流れから
『カジュアル系、スポーツ系』という流れへ。。。

あまりに早くから情報発信し過ぎたら 世論を急かしてしまうことになるので避けてきましたが
ビジネスとして気付きが遅れ、対応が後手後手になるのも 避けねばなりません。
だから、そろそろこの情報の発信頻度を上げます。 もう手を打ち始めないとダメですよ。

潮目は変わってきています。

ちょっとご無沙汰してました。 気づけば約1ヶ月近く更新できてなかったですね。
書きたい内容は色々あるのですが、 オープンにできない情報が多い職業ですので
『んー、どういう風に書けばセーフなんだろ?』なんて考えてる間に
気がつけば3週間が経過しちゃってました(笑)。

実は、色々と動いてきたことによって、 8月後半からまさに色々と反応や反響を
いただいておりまして、 けっこう忙しくなってきてるのです。
あ、まだまだほとんどが“仕掛け”というか“準備段階”ですが(笑)。
だから書けないんですけどねっ! でも、とってもありがたいお話です。
関わって下さる皆様、応援して下さる皆様に心より感謝申し上げます!
精一杯の働きでお応えして参りたいと思います。 ふー、やっとチョビっと書けた。。。

あ、『オーダーメイダーズ』の改善にも力を入れねばなりません。
これも色々とご意見を頂戴しておりまして。感謝・感謝です。
随時修正して参りますので、よろしくお願いいたします!
ちなみに、Yahoo!で『オーダー ブログ』と検索すれば10位に ランクイン中です!!
(ヤホーは順位が変わりやすいですが) 以上です!ではまた!